Todos nuestros productos son disponen de una garantía en caso de anomalía de funcionamiento o avería por causas atribuibles a defectos de fabricación.
Motosapiezas otorga un plazo de 1 año a partir de la fecha de recepción del artículo para cualquiera de sus productos.
Exclusiones de la garantía
La garantía concedida será revocada en los siguientes supuestos:
- Cuando la manipulación y tratamiento del recambio no se ajuste a las especificaciones técnicas del constructor del recambio.
- Cuando se realice un montaje incorrecto o haya sido realizado por personal no cualificado.
- Material eléctrico / electrónico (salvo si la instalación es realizada por un técnico cualificado).
- Materiales de desgaste y consumibles.
Garantía de devolución por defectos
- Motosapiezas sustituirá sin coste alguno para el comprador, el material defectuoso.
- En caso de no disponer de otro producto de iguales características, se devolverá el importe abonado.
- El abono de la cuantía se efectuará en el momento que el departamento técnico certifique el defecto del material.
- Motosapiezas se encargará de la retirada del material excepto que el vendedor y comprador pacten lo contrario.
- No se aceptarán devoluciones de aquellos productos indicados en las exclusiones de garantía.
- No se aceptarán devoluciones de aquellos recambios que sean instalados sobre motocicletas que sean de un modelo marca / ó año de fabricación diferentes al indicado en las especificaciones del recambio. Se exceptúan aquellos casos en los que motosapiezas indique que el recambio suministrado es totalmente compatible.
El cliente dispone de 14 días para comunicar que desea devolver su pedido desde la recepción del mismo. Después de esta comunicación, el cliente dispone de 15 días para realizar la devolución del pedido. Los artículos deberán ser devueltos en condiciones análogas a las que fueron enviados en su respectiva caja, con el embalaje sin manipular y con todos los componentes.
Dirección de devolución:
Motosapiezas
Carretera de Montcada 33, 2º Planta
08221 Terrassa (Barcelona)
Según el origen que motive la devolución, se procederá según las siguientes condiciones:
Devolución causada por un error nuestro:
Se abonará el importe abonado por el/los artículos incluyendo los gastos producidos por el transporte de ida y retorno. Se excluyen cualquier tipo de cargos o comisiones efectuados por terceros. La devolución será procesada tras la recepción y verificación del material devuelto.
Devolución causada por error del cliente.
En este caso se abonará el 100% del valor de los productos excluyendo los costes generados por el transporte.
El/los artículos deberán ser enviados a portes pagados hasta nuestras instalaciones. Dicha devolución se efectuará tras la recepción y comprobación del material devuelto.
Devolución causada con culpa a partes iguales.
En este caso se abonara el 100% del valor del producto, excluyendo cualquier comisión generada por un tercero. Se abonará el importe generado por el transporte de ida y el material deberá ser retornado a portes pagados hasta nuestras instalaciones. Dicha devolución se efectuará tras la recepción y comprobación del material devuelto.
Devolución causada por deterioro durante el transporte.
En este caso la mercancía enviada esta asegurada. Se tramitará la reclamación a la compañía aseguradora y se procederá a la liquidación. Este trámite se efectuará después de la devolución del material que irá a cargo del cliente.
Imágenes de los productos
Las fotografías mostradas en todos nuestros productos corresponden al artículo en venta. Dichas imágenes han sido suministradas por el fabricante del componente. En ocasiones, podrían darse cambios en la forma, acabados o tonalidades del color debido a cuestiones de producción y/o fabricación. Dichos cambios en ningún supuesto afectarán al correcto funcionamiento, ni tampoco diferirán de la aplicación sobre el modelo de vehículo indicado. Si requiere fotografías más precisas del producto antes de realizar la compra, rogamos nos lo comunique.
Daños y perjuicios
Bajo ningún supuesto, motosapiezas se responsabilizará de lesiones propias o de terceros ni daños propios o de terceros derivados de averías o anomalías de funcionamiento del recambio suministrado. El comprador es y debe ser plenamente consciente de la naturaleza del recambio y de los supuestos daños ocultos que pudiera contener dicho material. Recomendamos por lo tanto que la puesta en marcha de los componentes y verificación del correcto funcionamiento de los mismos se haga bajo la supervisión de técnicos cualificados y no se lleve acabo en la vía pública.
